Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade rege a forma como a CSRJ Corretagem de Seguros e Planos de Saúde LTDA (doravante "CSRJ Seguros", "nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita no CNPJ sob o nº 42.274.303/0001-42, com sede na Rua Luiz Leopoldo Fernandes, 521, sala 1110, Centro, Niterói/RJ, CEP 24030-120, coleta, armazena, utiliza, trata, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (doravante "Usuários" ou "Titulares") do site https://corretorsegurosrj.com.br e de quaisquer outros canais de relacionamento mantidos pela empresa.

A CSRJ Seguros é uma corretora de seguros e planos de saúde devidamente registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP, registro nº 22214561), tendo como corretor responsável Israel Ramos (registro SUSEP nº 221134174).

Importante: Não somos companhia seguradora nem operadora de planos de assistência à saúde. Nossa atividade consiste na intermediação comercial, consultoria técnica e administração de apólices e contratos junto a seguradoras e operadoras oficialmente autorizadas e fiscalizadas pela SUSEP e pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Para prestar serviços ágeis de cotação e consultoria securitária, coletamos apenas os dados estritamente necessários, distribuídos nas seguintes categorias:

• (a) Dados fornecidos pelo formulário "Nós ligamos para você" e formulários de cotação: nome completo, sobrenome, número de telefone celular / WhatsApp, endereço de e-mail e o serviço ou ramo de interesse (ex.: seguro auto, vida, plano de saúde individual ou empresarial, seguro residencial ou patrimonial).
• (b) Dados de comunicações via WhatsApp e canais diretos: histórico das mensagens trocadas quando o Usuário entra voluntariamente em contato conosco, informações complementares pertinentes à cotação solicitada (como faixa etária para planos de saúde, CEP de pernoite para seguro de veículos ou número de vidas para planos corporativos).
• (c) Dados de navegação e cookies: dados técnicos gerados automaticamente durante a visita ao site, como endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo utilizado, resolução de tela e navegador empregado.

O tratamento dos dados pessoais coletados pela CSRJ Seguros possui propósitos legítimos e específicos, a saber:

• Responder prontamente a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de cotação formulados pelo Usuário;
• Elaborar comparativos técnicos, simulações tarifárias e propostas personalizadas de seguros e planos de saúde;
• Realizar a efetiva intermediação e transmissão de propostas junto às seguradoras e operadoras parceiras para emissão da apólice ou celebração do contrato;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas perante entidades competentes (como SUSEP, ANS e Receita Federal do Brasil);
• Aperfeiçoar continuamente o atendimento humanizado, a segurança da plataforma digital e a qualidade das informações disponibilizadas no site.

Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela CSRJ Seguros encontra respaldo estrito nas hipóteses autorizadoras previstas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular (Art. 7º, I): obtido de forma livre, informada e inequívoca no momento do envio de formulários em nosso site ou ao iniciar atendimento pelo WhatsApp;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): necessários para elaborar cotações e propostas a pedido expresso do Titular e viabilizar a contratação de apólices;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulamentar (Art. 7º, II): em observância às exigências de órgãos fiscalizadores, em especial a SUSEP, ANS e legislação tributária;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para suporte contínuo ao cliente, prevenção contra fraudes e aprimoramento dos serviços prestados pela corretora.

A CSRJ Seguros preza pela absoluta confidencialidade. Os dados pessoais dos Titulares poderão ser compartilhados tão somente com:

• (a) Seguradoras e operadoras de planos de saúde parceiras: entidades devidamente autorizadas pelo poder público, estritamente para que elaborem as cotações oficiais e viabilizem a emissão do contrato pretendido pelo Usuário;
• (b) Provedores de infraestrutura tecnológica e hospedagem: plataformas seguras de servidores e tecnologia estritamente indispensáveis para manter nosso portal e e-mails operacionais;
• (c) Autoridades públicas, órgãos judiciais ou regulatórios: mediante requisição formal ou determinação legal expressa.

Compromisso de integridade: A CSRJ Seguros não vende, não aluga, não cede e não comercializa dados pessoais a empresas terceiras para fins publicitários, mailing list ou qualquer outra destinação estranha à corretagem contratada.

Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais ao funcionamento da página e cookies de análise de desempenho agregados (como métricas de visitação e tempo de leitura).

Ao acessar o site pela primeira vez, o banner de consentimento permite aceitar, recusar ou configurar preferências de cookies não essenciais. Ademais, o Usuário possui total liberdade para gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer instante por meio das configurações de privacidade do seu próprio navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

Os dados pessoais serão conservados pela CSRJ Seguros pelo tempo estritamente indispensável para o cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta e para o suporte ao segurado ao longo do relacionamento comercial.

Encerrado esse ciclo, os dados poderão ser mantidos adicionalmente pelos prazos prescricionais e regulamentares estabelecidos pela legislação brasileira — inclusive para resguardo de direitos em eventuais demandas judiciais, fiscais ou auditorias da SUSEP —, sendo posteriormente eliminados de forma segura ou submetidos a processo de anonimização.

Adotamos padrões rígidos de governança e medidas técnicas e administrativas aptas a resguardar seus dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes acidentais ou ilícitos de destruição, perda, alteração ou qualquer modalidade de tratamento inadequado.

Aviso relativo ao canal WhatsApp: Ressaltamos que atendimentos efetuados através do aplicativo WhatsApp estão também sujeitos aos termos de serviço e à política de privacidade da respectiva plataforma (Meta Platforms, Inc.). Recomendamos aos clientes não encaminhar dados bancários desnecessários, senhas ou documentos sensíveis por esse aplicativo sem prévia orientação de nossa equipe técnica.

O Titular dos dados pessoais possui direitos fundamentais garantidos por lei, podendo solicitar a qualquer tempo e de maneira gratuita junto à CSRJ Seguros:

• Confirmação e acesso: confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais custodiados;
• Correção: retificação imediata de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: restrição sobre dados considerados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: portabilidade dos dados a outro prestador de serviços, observada a regulamentação oficial e os segredos comercial e industrial;
• Informação sobre compartilhamento: informações pormenorizadas sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado;
• Revogação do consentimento: revogação de consentimentos fornecidos anteriormente, bem como informação sobre as consequências dessa decisão.

Para exercer quaisquer dos direitos previstos na LGPD ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através dos canais oficiais:

Nos comprometemos a responder às solicitações no prazo legal aplicável. Caso entenda que suas demandas não foram plenamente sanadas, você também possui a prerrogativa de peticionar diretamente perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através dos canais governamentais oficiais.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir eventuais alterações operacionais, novos produtos securitários ou atualizações normativas expedidas pela ANPD, SUSEP ou ANS.

Recomendamos a consulta periódica a esta página para manter-se informado. Qualquer alteração substancial receberá destaque em nossos canais oficiais.

Data da última publicação e vigência: outubro de 2026.